Dúvidas Frequentes

Como funciona o Clube?

Somos o maior clube de leitores católicos do Brasil. Todos os meses, entregamos na casa dos nossos assinantes um box exclusivo com uma grande obra da tradição católica, um guia de leitura, que complementa o conteúdo do livro principal, um marca-páginas personalizado e um ícone devocional. Cada item do box é selecionado pela nossa equipe de curadoria para que você tenha acesso a grandes tesouros da Igreja.

Quais são os planos de assinatura?

Você pode escolher entre dois planos de assinatura: mensal ou anual.

Para conhecer os benefícios de cada um deles e ver qual é o melhor para você, acesse o link https://clube.bibliotecacatolica.com.br/planos. Caso tenha qualquer dúvida sobre os planos, é só clicar aqui para falar com a gente. Vai ser uma alegria te explicar mais detalhes sobre tudo o que você receberá como membro da MBC.

Como posso fazer minha assinatura no Clube?

Para se tornar membro do clube, é só clicar no botão “Assine” aqui no topo do site, escolher o plano de assinatura e preencher os dados solicitados. Quando finalizar o cadastro, acesse a área de membro para garantir que ficou tudo certo com sua assinatura. Depois, é só esperar seu tesouro chegar à sua casa e começar a formar a sua própria biblioteca católica.

Posso escolher o box a ser enviado?

Não. Todos os meses, nossa equipe de curadoria se dedica a estudar e escolher uma obra da tradição católica para trazer de forma exclusiva para os nossos assinantes. Por isso, ao entrar para o clube, você garante o box que está sendo divulgado no mês vigente.

Posso comprar um livro avulso?

Como o objetivo do clube é formar uma biblioteca católica na casa de cada um dos membros, não disponibilizamos nossos livros fora da assinatura, como em uma livraria. Nossas obras são editadas especial e exclusivamente para os membros do clube.

Como posso alterar o meu endereço de entrega?

Você pode alterar seu endereço de entrega na área de membros. Para isso, basta seguir os seguintes passos:

1 - Fazer login na área de membro do nosso site;
2 - Acessar "Minha Conta" no canto superior esquerdo da tela;
3 - Clicar em "Perfil”;
4 - Acessar a opção "Adicionar Endereço" ou "Editar endereço” e
5 - Salvar as informações.

Caso queira que suas entregas futuras sejam enviadas para este novo endereço, você deve marcá-lo como endereço padrão. Mas, atenção: se sua nota fiscal do mês corrente já tiver sido gerada, o novo endereço passará a valer a partir do próximo mês.

Se eu optar pelo plano mensal, posso mudar depois?

Pode! Para alterar seu plano é bem simples. É só acessar sua área de membro, clicar em "Minha Conta" e, em seguida, "Assinatura". Depois, basta clicar em “Fazer upgrade” e preencher os dados solicitados. Pronto! O novo plano iniciará assim que a vigência do plano antigo for encerrada. Caso tenha alguma dúvida ou queira a nossa ajuda para fazer a mudança de plano, é só nos chamar clicando aqui.

Qual o prazo de entrega?

As caixinhas começam a ser enviadas a partir do dia 20 do mês de lançamento e chegam à casa dos assinantes entre os dias 10 e 30 do mês seguinte. Por exemplo: se você entrar para o clube no mês de setembro, receberá o box em sua casa em outubro. Assim que ele for postado, enviaremos um e-mail de rastreamento para que possa acompanhar o processo de entrega.

O pagamento do cartão foi negado, o que fazer?

Caso o pagamento da sua assinatura não seja aprovado por algum motivo, é bem simples de resolver: basta acessar a sua área de membro e atualizar seus dados de cartão de crédito em “Minha Assinatura” > “Pagamento”. Assim que você fizer essa atualização, ocorrerá uma nova tentativa de cobrança.

Como posso gerar uma segunda via do meu boleto?

Para gerar uma segunda via do boleto, é só seguir o passo a passo abaixo em seu painel de membro:

1 - Minha conta;
2 - Assinatura;
3 - Pedidos;
4 - Ver detalhes do pedido e
5 - Emitir novo boleto

Caso tenha dificuldades em gerar seu boleto com data atualizada, é só chamar nosso time de atendimento por e-mail ou WhatsApp.

E se eu precisar cancelar, como proceder?

Como somos um clube por assinatura, o cancelamento depende do plano escolhido. Se você for membro do plano mensal, deve solicitar o cancelamento pelo menos 5 dias antes da renovação.

Já no plano anual, seu cancelamento será realizado ao final dos 12 meses contratados. Caso você opte por interromper sua assinatura anual dentro desse período, será acrescentada uma taxa de R$15,00 por mês faltante.

Para solicitar o cancelamento da sua assinatura, basta entrar em contato com a nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp.